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人行玉溪中支积极保障“六渠道”畅通优化疫情期间金融服务
2020-03-03 08:28:29

人行玉溪中支坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署以及上级行关于新冠肺炎疫情期间的工作要求,积极配合地方党委、政府“一手抓防疫一手抓经济”的决策部署,确保财政资金拨付、支付清算服务、市场现金供应等“六渠道”畅通,优化疫情期间金融服务。

保障财政资金拨付渠道畅通。人行玉溪中支1月23日启动突发事件应急处置预案,开启了“春节+防疫”应急预案响应机制。开通绿色通道简化手续,实行关键岗位人员7×24小时随时待岗,实现财政防疫资金全天候快捷拨付。1月23日至2月17日,全市累计拨付疫情防控资金46笔,金额5268.31万元。截至2月17日,市级7家代理银行累计清算授权支付疫情防控资金264.77万元。

保障支付清算服务渠道畅通。玉溪中支建立疫情期间ACS应急处置机制和逐级报告机制,确保各机构100名支付应急工作联络员待岗,通过预约办理形式确保资金不集中拥堵,及时处理汇划,1月23日至2月17日,玉溪全辖共办理支付业务3158笔,清算资金总额11.62亿元。同时为疫情防控需要的核准账户开通绿色通道,保障疫情防控资金运转。

保障市场现金供应渠道畅通。合理调配现金资源,确保现金供应充足,及时满足疫情物资采购相关单位大额现金需求;督促金融机构,做好医院、商超等民生服务单位收款及小额现金供应,满足县域特别是农村边远山区等地公众的现金存取需求,同时加强现金及ATM等机具消毒,让老百姓用上放心钱。1月23日至2月17日共投放8777.1万元新券,并从玉溪市人民医院等七家医院回笼1016.79万元现金,有效阻断了医院回收现金再次流入市场渠道。

保障征信查询服务渠道畅通。结合玉溪实际制作《少出门,少聚集,玉溪征信查询有妙招》专题宣传美篇并通过玉溪日报、“玉报金融”微信公众号等渠道引导社会公众首选互联网及自助查询机查询信用报告,并通过邮寄、加密邮件等方式传输资料,实现企业信用报告全程“无接触式”查询。2020年2月3日至17日,全市办理企业信用报告查询19笔,自助查询机具提供个人信用报告查询服务422次。

保障金融消费者维权渠道畅通。制作《致玉溪市广大金融消费者的提示书》,广泛公开疫情相关的金融服务政策及信息,督促辖区县支行及各银行业金融机构在受疫情影响暂停营业时间内安排投诉工作值守人员,利用电话、互联网等方式及时处理疫情相关的金融咨询和投诉。1月23日至2月17日全市共接受并答复涉及疫情的金融业务咨询12笔,受理1笔涉及疫情的投诉,此笔投诉办结时间仅为规定时限的一半。

保障跨境人民币办理渠道畅通。玉溪中支开辟防疫期间跨境人民币业务绿色通道,指导金融机构凭企业提交的收付款指令,直接为其办理与疫情防控相关的进口跨境人民币结算以及资本项目人民币收入资金在境内的支付业务,满足与疫情防控有关的个人跨境人民币结算需求。同时明确各金融机构对于与疫情防控有关的特殊紧急的跨境人民币业务可先行办理,事后报备。1月23日至2月17日全市办理跨境人民币结算51笔,金额2.03亿元。

(人行玉溪中支)

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