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太平洋保险在您身边
2016-08-08 16:53:38

2016年6月,我司接到华宁县通红甸彝族苗族乡山羊母村委会白龙水村胡仁学老人的报案称儿子胡玉荣于2015年12月12日在用车辆运送核桃苗时,因车出故障,胡玉荣下车钻进车底查看,车子突然后退,车轮从胡玉荣腹部碾压而过,致使被其身故,因不知道购买过我司的保险,在后期整理遗物时才知晓情况,后向我司报案。

我司理赔调查人员向胡仁学老人了解情况后得知:胡玉荣身故后,上有年老的父母,下有一儿一女,因顶梁柱突然离世,妻子不得不带着小女儿外出打工维持生活,家中现仅有年迈的父母带着大儿子在家,该村距离华宁县城尚有几十公里的山路要行走,考虑到被保险人家的特殊情况,在向中支公司领导汇报详细情况后,按照领导的指示,我司毅然决定上门理赔服务并于2016年6月30日圆满完成理赔。

太保一直本着“一切以客户为主”的服务宗旨,努力追寻人性化的“服务导向”,无论过去、现在还是以后,这些宗旨会一直延续、传承下去。(太平洋人寿 唐涛)

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