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新兴支公司积极开展“3·15”保险消费者权益保护宣传活动
2016-03-16 16:59:15

按照《玉溪分公司“3·15”保险消费者权益保护宣传活动实施方案》要求,新兴支公司经理室高度重视,成立由经理马永辉为组长,分管车险副经理丁源为副组长,部门负责人、团队长为成员的宣传活动领导小组。经理马永辉就2016年宣传活动从外勤和内勤两个小组作出活动安排。

3月16日早,内外宣传小组,积极组织开展了一系列宣传活动。

外勤部门从今日起以 “送保险知识上门” 宣传活动为主,积极开展“进综合修理厂、进车队、进合作银行、进社区” 等活动,把“诚信保险、自主消费”的宣传主题送进企业社区,把公司“一张保单就是一个承诺,卖出一份保险就是卖出一份承诺”的服务理念表达到广大客户心中,为今年拓展保险市场、提高市场份额、提升人保品牌奠定基础。

内勤部门:一是在营业场所办公楼大门LED电子屏滚动播放 “诚信保险、自主消费” 活动主题宣传标语:二是组成宣传小组,在公司门口向过往路人发放宣传资料,宣传保险知识,告知服务监督方式,与消费者一起维护消费权益。三是做好服务,以一个微笑、一声门候,为上门客户详细介绍承保、理赔相关流程,详细解答消费者提问,解读保险误区,即让消费者真正了解知道保险产品情况,又让保险更加清晰透明地服务于大众,并请客户监督公司的工作。四是指导公司员工添加保险协会微信公众号工作并向客户进行推介。

通过宣传,让更多的消费者科学认识保险、消费保险。支公司表示要以“人民保险为人民”的服务理念,增强保险意识和维权意识,开拓进取,诚信经营,努力将保险消费者权益保护各项工作做细、做实、做好。(人保财险 陶显平)

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