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玉溪人保财险开展“3.15”宣传活动
2016-03-14 09:50:48

3.15消费者权益日即将来临,为了不断提高客户对公司承保、理赔优质服务的体验,澳门微尼斯人娱乐推出以“3.15消费者权益日 PICC在行动”为主题的宣传活动(以下简称“3.15”活动)。

为进一步回馈客户,增强客户对保险公司的认知度,提高公司服务水平,澳门微尼斯人娱乐总经理室号召各支公司积极开展围绕以“3.15活动”为主题的宣传活动,真正使客户感受到消费满意在人保,诚信经营在人保。

澳门微尼斯人娱乐将以“3.15”主题活动为契机,整合公司承保、理赔和客户服务资源,组织配套宣传,以提升理赔服务为主基调,制定相关话术,开展“3.15消费者权益日PICC在行动”的各类宣传活动,活动于3月7日至3月17日为期10天,并采取多项举措推进宣传活动工作。

一是在各公司营业大厅电子显示屏进行“3.15”主题活动宣传,并在营业大厅摆放宣传资料,活动中要求开展承保、理赔业务知识宣讲,帮助客户了解保险的功能、意义以及车辆出险后相关理赔流程的办理,提高消费者的保险知识水平和风险意识。

二是各支公司要强化协调,密切合作,在各大卖场、4S店修理厂、社区门店、各营业大厅等场所做好活动的宣传推广,同时,要求各公司结合本公司实际,制定“3.15”活动方案。

三是充分利用该次活动,提前邀约一部分前期已出险未结案且理赔手续已完善的客户,现场进行赔款支付。

四是要求公司理赔中心和各支公司理赔分部人员全程参与“3.15”主题活动,开展理赔知识宣传。

五是根据玉溪保险行业协会开展的“3.15”保险为您保驾护航主题活动,完成协会微信公众号的添加和向客户的推介工作。(人保财险 吴秀萍)

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