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高效理赔获赞誉 太平人寿收到客户锦旗
2016-12-29 16:12:10

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2016年12月21日上午,太平人寿玉溪中支柜面迎来一位特殊的客户桂女士,该客户向柜面运营人员赠送答谢锦旗。

据了解,桂女士的老公,即被保人李正启先生于2016年10月10日通过电话销售渠道购买太平人寿“乐享太平两全保险”40万元保额的保障。客户于2016年10月20日晚自驾车不幸身故,次日客户家属接到公司寄送的保单,才知道被保人投保我司保险,随即致电95589报案,公司接到报案信息,第一时间致电客户,慰问家属并告知客户理赔所需材料。11月28日客户准备好理赔所需材料至玉溪中支柜面理赔,随后分公司两核室主任赵涛协同玉溪中支随即展开了理赔调查,并亲自到客户家中以及事发地点和交警大队等多处走访调查。2016年12月13本案结案,仅用时15天时间,次日理赔金额400549.25元成功支付到桂女士账户。

桂女士收到理赔款后第一时间致电运营柜面表示感谢,并于12月21日上午将锦旗送至公司。太平人寿的快速、高效、专业的理赔服务获得客户的高度赞许,太平人寿理赔已打破以往人们对于保险理赔难、理赔慢的传统观念,并将致力于更快、更高效的理赔!(太平人寿 吕锦)

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